Política de privacidad

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Introducción

1.1 La presente Política de privacidad explica cómo Mondsey Fintech Ltd (Inglaterra y Gales, número de registro mercantil 13227608) («Mondsey UK») y Mondsey Fintech Ltd (Irlanda, número de registro mercantil 688444) («Mondsey Ireland») (en conjunto, «Mondsey», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopilan, utilizan, almacenan y comparten datos personales cuando usted visita nuestro sitio web en mondsey.io (el «Sitio web») o interactúa con nosotros.

1.2 Mondsey UK y Mondsey Ireland actúan como responsables conjuntos del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio web, en el sentido del artículo 26 del RGPD del Reino Unido y del RGPD de la UE, respectivamente. En lo que respecta a la relación entre ambas entidades, Mondsey UK es el principal punto de contacto para los interesados y es responsable de responder a las solicitudes de estos, salvo que la solicitud se refiera específicamente al tratamiento llevado a cabo por Mondsey Ireland en su calidad de representante de cumplimiento en los Estados miembros de la UE.

1.3 La presente Política de privacidad abarca los datos recopilados de los visitantes del sitio web, los posibles comerciantes y cualquier persona que se ponga en contacto con nosotros. Si es usted un comerciante registrado que utiliza la Plataforma Mondsey, el tratamiento de sus datos personales en relación con los Servicios se rige por el Acuerdo de tratamiento de datos que forma parte de su Acuerdo de servicios para comerciantes, el cual prevalece sobre la presente Política de privacidad en caso de conflicto.

1.4 Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente.

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Información que usted nos facilita:

(a) Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y número de teléfono cuando rellenas un formulario de contacto, solicitas una demostración o te suscribes a nuestra lista de correo.

(b) Cualquier dato personal incluido en la correspondencia que nos envíe por correo electrónico, correo postal o a través del sitio web.

(c) Información facilitada al registrarse para crear una cuenta en la Plataforma Mondsey, incluyendo el nombre de la empresa, la dirección registrada, el número de IVA y el nombre y los datos de contacto de su representante autorizado.

Información que recopilamos automáticamente:

(d) Datos técnicos, como su dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.

(e) Datos de uso, incluida información sobre cómo utiliza el sitio web, las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic, así como la hora y la duración de su visita.

(f) Datos de cookies, tal y como se describe en la sección 7 más adelante.

3. Cómo utilizamos sus datos personales

3.1 Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

3.2 No utilizaremos sus datos personales para la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, de forma que produzca efectos jurídicos que le afecten o que le afecten de manera igualmente significativa.

4. Cesión de datos

4.1 Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

(a) Entre Mondsey UK y Mondsey Ireland, en calidad de responsables conjuntos del tratamiento, para los fines establecidos en la presente Política de privacidad.

(b) Proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, incluyendo el alojamiento de sitios web, el envío de correos electrónicos, el análisis de datos y la gestión de pagos. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a tratar los datos personales únicamente siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

(c) Asesores profesionales, incluidos abogados, auditores y contables, cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

(d) Autoridades reguladoras y organismos encargados de hacer cumplir la ley, cuando así lo exija la ley o en el marco de procedimientos judiciales.

4.2 No vendemos sus datos personales a terceros. No compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing directo de estos.

5. Transferencias internacionales

5.1 Los datos personales recopilados a través del sitio web pueden transferirse entre Mondsey UK (Reino Unido) y Mondsey Ireland (Espacio Económico Europeo). Las transferencias entre el Reino Unido y el EEE están permitidas en virtud de las decisiones de adecuación aplicables actualmente en vigor.

5.2 Cuando recurrimos a proveedores de servicios con sede fuera del Reino Unido o del EEE, nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas, entre las que se incluyen: (a) transferencias a países que se considera que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos; (b) el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por el Comisionado de Información del Reino Unido o por la Comisión Europea, según corresponda; o (c) la participación del proveedor de servicios en un mecanismo de certificación aprobado o en normas corporativas vinculantes.

5.3 Puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@mondsey.io para obtener más información sobre las garantías específicas aplicadas a las transferencias internacionales de sus datos personales.

6. Conservación de datos

6.1 Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

6.2 En general:

(a) Consultas y correspondencia a través del formulario de contacto: se conservan durante 2 años a partir de la fecha de la última interacción, a menos que te conviertas en un comerciante registrado (en cuyo caso, el Acuerdo de Servicios para Comerciantes rige la conservación).

(b) Datos de la lista de correo de marketing: se conservan hasta que se dé de baja o retire su consentimiento, tras lo cual se eliminan en un plazo de 30 días.

(c) Datos de análisis del sitio web y de cookies: se conservan de acuerdo con los plazos de conservación especificados en la sección 7 más adelante.

(d) Datos de comerciantes registrados: se conservan durante la vigencia del Contrato de Servicios para Comerciantes y durante los 7 años posteriores, de conformidad con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

6.3 Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

7. Cookies

7.1 El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo cuando visita el sitio web.

7.2 Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

7.3 No utilizamos cookies de segmentación ni publicitarias. No participamos en el seguimiento entre sitios web ni en la publicidad basada en el comportamiento.

7.4 La primera vez que visite el sitio web, se le mostrará un banner de consentimiento de cookies. Las cookies estrictamente necesarias se instalan sin consentimiento, ya que son esenciales para el funcionamiento del sitio web. Las cookies analíticas y de funcionalidad solo se instalan con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando sus preferencias de cookies a través del enlace que aparece en el pie de página del sitio web.

7.5 También puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar las cookies. Si bloquea todas las cookies, es posible que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente.

8. Sus derechos

8.1 En virtud del RGPD del Reino Unido y del RGPD de la UE, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

(a) Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

(b) Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.

(c) Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar que suprimamos sus datos personales en determinadas circunstancias.

(d) Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

(e) Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitarnos que transfiramos sus datos personales a otra organización, o directamente a usted, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

(f) Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

(g) Derecho a retirar el consentimiento: cuando nos basemos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

8.2 Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección 11. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes o le informaremos si es necesaria una prórroga.

8.3 Normalmente no se le exigirá el pago de ninguna tasa para ejercer sus derechos. No obstante, podremos cobrar una tasa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva. En tales circunstancias, también podremos negarnos a atender su solicitud.

8.4 Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a los datos personales (o a ejercer cualquiera de sus demás derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

9. Menores

9.1 El sitio web y la Plataforma Mondsey no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dichos datos.

10. Seguridad

10.1 Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida accidental, el acceso no autorizado, el uso, la alteración o la divulgación de sus datos personales. Estas medidas incluyen el cifrado de los datos en tránsito y en reposo, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas.

10.2 Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial de conocerlos. Estos solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a una obligación de confidencialidad.

10.3 Contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a la autoridad de control pertinente cualquier violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

11. Contacto y reclamaciones

11.1 Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

Email:privacy@mondsey.io

Correo postal: Mondsey Fintech Ltd, 1 Mark Square, Londres, EC2A 4EG, Reino Unido

11.2 Si reside en el Reino Unido y no está satisfecho con nuestra respuesta a una reclamación, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO):

Sitio web:ico.org.uk

Teléfono: 0303 123 1113

11.3 Si reside en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su Estado miembro de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.