Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 août 2026
1. Introduction
1.1 La présente Politique de confidentialité explique comment Mondsey Fintech Ltd (Angleterre et Pays de Galles, numéro d’enregistrement 13227608) (« Mondsey UK ») et Mondsey Fintech Ltd (Irlande, numéro d’enregistrement 688444) (« Mondsey Ireland ») (collectivement, « Mondsey », « nous », « notre » ou « nos ») collectent, utilisent, stockent et partagent les données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web à l’adresse mondsey.io (le « Site web ») ou interagissez avec nous.
1.2 Mondsey UK et Mondsey Ireland agissent en tant que responsables conjoints du traitement des données à caractère personnel collectées via le Site web, au sens de l’article 26 du RGPD britannique et du RGPD de l’UE respectivement. Entre les deux entités, Mondsey UK est le principal point de contact pour les personnes concernées et est chargée de répondre à leurs demandes, sauf si la demande concerne spécifiquement un traitement effectué par Mondsey Ireland en sa qualité de mandataire chargé de la conformité dans les États membres de l’UE.
1.3 La présente Politique de confidentialité couvre les données collectées auprès des visiteurs du site web, des commerçants potentiels et de toute personne qui nous contacte. Si vous êtes un commerçant enregistré utilisant la plateforme Mondsey, le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre des Services est régi par le Contrat de traitement des données faisant partie intégrante de votre Contrat de services aux commerçants, qui prévaut sur la présente Politique de confidentialité en cas de conflit.
1.4 Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.
2. Données à caractère personnel que nous collectons
2.1 Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :
Informations que vous nous fournissez :
(a) Nom, adresse e-mail, raison sociale et numéro de téléphone lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez une démonstration ou vous inscrivez à notre liste de diffusion.
(b) Toutes les données à caractère personnel contenues dans la correspondance que vous nous envoyez par e-mail, par courrier postal ou via le site web.
(c) Les informations fournies lorsque vous créez un compte sur la plateforme Mondsey, notamment la raison sociale, l’adresse sociale, le numéro de TVA, ainsi que le nom et les coordonnées de votre représentant autorisé.
Informations que nous collectons automatiquement :
(d) Les données techniques, notamment votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins de votre navigateur, le système d’exploitation et la plateforme.
(e) Les données d’utilisation, notamment les informations relatives à la manière dont vous utilisez le site Web, les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, ainsi que l’heure et la durée de votre visite.
(f) Données issues des cookies, telles que décrites à la section 7 ci-dessous.
3. Comment nous utilisons vos données à caractère personnel
3.1 Nous n'utiliserons vos données à caractère personnel que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :
| Finalité | Type de données | Base légale |
|---|---|---|
| :---: | :---: | :---: |
| Pour répondre à vos demandes et vous fournir les informations que vous avez demandées | Nom, e-mail, nom de l’entreprise, contenu du message | Intérêts(répondre aux clients potentiels) |
| Pour vous envoyer des communications marketing concernant nos services (lorsque vous y avez consenti) | Nom, adresse e-mail | Consentement |
| Pour gérer et améliorer le site | webDonnées techniques, données d’utilisation | légitimesIntérêts légitimes (amélioration de notre site web et de nos services) |
| Pour analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs | Données techniques, données d’utilisation, données de cookies | Consentement (pour les cookies non essentiels) ; Intérêts légitimes (pour les analyses essentielles) |
| Pour vous enregistrer en tant que commerçant et vous fournir les services de la plateforme Mondsey | Données d’inscription, informations sur l’entreprise | Exécution d’un contrat |
| Pour respecter les obligations légales et réglementaires | Toutes les données à caractère personnel pertinentes | Obligation légale |
3.2 Nous n’utiliserons pas vos données à caractère personnel à des fins de prise de décision automatisée, y compris le profilage, d’une manière qui produirait des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecterait de manière significative de façon similaire.
4. Partage des données
4.1 Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les catégories de destinataires suivantes :
(a) Entre Mondsey UK et Mondsey Ireland, en tant que responsables conjoints du traitement, aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité.
(b) Les prestataires de services qui fournissent des services pour notre compte, notamment l’hébergement de sites web, l’envoi d’e-mails, l’analyse de données et le traitement des paiements. Ces prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter les données à caractère personnel uniquement selon nos instructions et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
(c) Des conseillers professionnels, notamment des avocats, des auditeurs et des experts-comptables, lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
(d) Les autorités de régulation et les services chargés de l’application de la loi, lorsque la loi nous y oblige ou dans le cadre de procédures judiciaires.
4.2 Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers. Nous ne partageons pas vos données à caractère personnel avec des tiers à des fins de marketing direct de leur part.
5. Transferts internationaux
5.1 Les données à caractère personnel collectées via le site web peuvent être transférées entre Mondsey UK (Royaume-Uni) et Mondsey Ireland (Espace économique européen). Les transferts entre le Royaume-Uni et l’EEE sont autorisés en vertu des décisions d’adéquation applicables actuellement en vigueur.
5.2 Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services basés en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment : (a) des transferts vers des pays jugés offrir un niveau adéquat de protection des données ; (b) l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par le Commissaire à l’information du Royaume-Uni ou la Commission européenne, selon le cas ; ou (c) la participation du prestataire de services à un mécanisme de certification agréé ou à des règles d’entreprise contraignantes.
5.3 Vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@mondsey.io pour obtenir de plus amples informations sur les garanties spécifiques appliquées aux transferts internationaux de vos données à caractère personnel.
6. Conservation des données
6.1 Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.
6.2 En général :
(a) Demandes via le formulaire de contact et correspondance : conservées pendant 2 ans à compter de la date de la dernière interaction, sauf si vous devenez un commerçant enregistré (auquel cas le contrat de services aux commerçants régit la conservation).
(b) Données de la liste de diffusion marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement, après quoi elles sont supprimées dans un délai de 30 jours.
(c) Données d’analyse du site web et données issues des cookies : conservées conformément aux durées de conservation spécifiées à la section 7 ci-dessous.
(d) Données des commerçants enregistrés : conservées pendant toute la durée du contrat de services aux commerçants et pendant 7 ans après son expiration, conformément à nos obligations légales et réglementaires.
6.3 Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les rendons anonymes.
7. Cookies
7.1 Le site web utilise des cookies et des technologies similaires. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez le site web.
7.2 Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :
| Catégorie | Finalité | Exemple | Durée de |
|---|---|---|---|
| :---: | :---: | :---: | :---: |
| conservationStrictement nécessaires | Indispensables au fonctionnement du site web (, gestion de session, sécurité) | Cookie de session | Session / 24 heures |
| Analytiques | Pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web et identifier les points à améliorer | Google Analytics | Jusqu’à 26 mois |
| Fonctionnalité | par exemplePour mémoriser vos préférences (par exemple, choix concernant le consentement aux cookies) | Préférence de consentement aux cookies | 12 mois |
7.3 Nous n’utilisons pas de cookies de ciblage ou publicitaires. Nous ne participons pas au suivi intersite ni à la publicité comportementale.
7.4 Lors de votre première visite sur le site Web, une bannière de consentement aux cookies s’affichera. Les cookies strictement nécessaires sont installés sans consentement, car ils sont indispensables au fonctionnement du site Web. Les cookies d’analyse et de fonctionnalité ne sont installés qu’avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences en matière de cookies via le lien fourni en bas de page du site Web.
7.5 Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou de supprimer les cookies. Si vous bloquez tous les cookies, certaines parties du site Web risquent de ne pas fonctionner correctement.
8. Vos droits
8.1 En vertu du RGPD britannique et du RGPD européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :
(a) Droit d’accès: vous avez le droit de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
(b) Droit de rectification: vous avez le droit de nous demander de corriger toute donnée à caractère personnel inexacte ou incomplète.
(c) Droit à l’effacement: vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
(d) Droit à la limitation du traitement: vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
(e) Droit à la portabilité des données: vous avez le droit de nous demander de transférer vos données à caractère personnel à une autre organisation, ou directement à vous-même, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
(f) Droit d’opposition – vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
(g) Droit de retirer son consentement – lorsque nous nous appuyons sur le consentement comme base légale du traitement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
8.2 Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 11. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois, ou vous informerons si une prolongation est nécessaire.
8.3 En règle générale, l’exercice de vos droits ne vous sera pas facturé. Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans de telles circonstances, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande.
8.4 Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accès aux données à caractère personnel (ou à exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne soient pas divulguées à toute personne n’ayant pas le droit d’en prendre connaissance.
9. Enfants
9.1 Le site web et la plateforme Mondsey ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d’un enfant sans le consentement parental approprié, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données.
10. Sécurité
10.1 Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte accidentelle, l’accès non autorisé, l’utilisation, la modification ou la divulgation de vos données à caractère personnel. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d’accès et des évaluations régulières de la sécurité.
10.2 Nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux seuls employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel d’en prendre connaissance. Ceux-ci ne traiteront vos données à caractère personnel que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
10.3 Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée des données à caractère personnel et nous vous informerons, ainsi que l’autorité de contrôle compétente, d’une violation lorsque la loi nous y oblige.
11. Coordonnées et réclamations
11.1 Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :
Par courrier : Mondsey Fintech Ltd, 1 Mark Square, Londres, EC2A 4EG, Royaume-Uni
11.2 Si vous résidez au Royaume-Uni et que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à une réclamation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) :
Site web :ico.org.uk
Téléphone : 0303 123 1113
11.3 Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre État membre de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où l'infraction présumée a été commise.