Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 29 août 2026
1. À propos des présentes conditions
1.1 Les présentes conditions d’utilisation du site web (ci-après les « Conditions ») régissent votre accès au site web mondsey.io (ci-après le « Site ») et votre utilisation de celui-ci. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser le Site.
1.2 Le Site est exploité conjointement par Mondsey Fintech Ltd, société constituée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d’enregistrement 13227608, siège social situé au 1 Mark Square, Londres, EC2A 4EG, Royaume-Uni) (« Mondsey UK »), et Mondsey Fintech Ltd, société constituée en Irlande (numéro d’enregistrement 688444) (« Mondsey Irlande ») (collectivement, « Mondsey », « nous », « notre » ou « nos »).
1.3 En accédant au site Web ou en l’utilisant, vous confirmez que vous acceptez les présentes Conditions et vous vous engagez à les respecter. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser le site Web.
1.4 Les présentes Conditions s’appliquent à tous les visiteurs du Site web, qu’ils soient ou non des utilisateurs enregistrés de la Plateforme Mondsey. Si vous êtes un commerçant enregistré, votre utilisation de la Plateforme Mondsey est également régie par le Contrat de services aux commerçants et les Conditions générales de la Plateforme, qui prévalent sur les présentes Conditions en cas de conflit.
1.5 Nous pouvons réviser les présentes Conditions à tout moment en modifiant cette page. La date de la dernière mise à jour figure en haut des présentes Conditions. Veuillez consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance de toute modification, car celles-ci vous engagent.
2. Le site web
2.1 Le site web fournit des informations sur Mondsey et la plateforme Mondsey, un service de mise en conformité avec la responsabilité élargie des producteurs (EPR) de l’UE en matière d’emballages, destiné aux commerçants en ligne expédiant des marchandises vers l’Union européenne.
2.2 Le contenu du site web est fourni à titre d’information générale uniquement. Il ne constitue en aucun cas un conseil sur lequel vous devriez vous fonder. Vous devez obtenir l’avis d’un professionnel ou d’un spécialiste avant d’entreprendre ou de vous abstenir de toute action sur la base du contenu du site web.
2.3 Bien que nous déploions des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations figurant sur le site web, nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité du contenu du site web. En particulier, les informations relatives aux réglementations EPR, aux exigences d’enregistrement, aux obligations de conformité, à la configuration des zones géographiques, aux niveaux d’abonnement et aux tarifs indiqués par colis sont susceptibles d’évoluer à tout moment afin de refléter les changements du cadre réglementaire ou des tarifs du marché, et nous ne nous engageons pas à mettre à jour le site web en temps réel pour refléter ces changements.
2.4 Tous les prix, frais, acomptes et regroupements de pays affichés sur le site web sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’être modifiés à notre seule discrétion. Les niveaux de tarification contraignants, les zones incluses et les obligations de paiement sont régis exclusivement par le contrat officiel de services marchands conclu lors de l’inscription sur la plateforme.
3. Accès au site Web
3.1 Nous ne garantissons pas que le site web, ou tout contenu qui y figure, soit toujours disponible ou fonctionne sans interruption. Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou modifier tout ou partie du site web sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous si, pour quelque raison que ce soit, le site web est indisponible à tout moment ou pendant une période donnée.
3.2 Il vous incombe de prendre toutes les dispositions nécessaires pour pouvoir accéder au site web, notamment en disposant d’une connexion Internet adaptée et d’un appareil compatible.
3.3 Il vous incombe également de veiller à ce que toutes les personnes accédant au site web via votre connexion Internet aient pris connaissance des présentes Conditions et s'y conforment.
4. Utilisation acceptable
4.1 Vous ne pouvez utiliser le site web qu’à des fins licites. Vous ne devez pas utiliser le site web :
(a) d’une manière qui enfreigne toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable ;
(b) d’une manière illicite ou frauduleuse, ou ayant un but ou un effet illicite ou frauduleux ;
(c) pour transmettre ou faire en sorte que soient envoyés des messages publicitaires ou promotionnels non sollicités ou non autorisés, ou toute autre forme de sollicitation similaire (spam) ;
(d) pour transmettre sciemment des données, envoyer ou mettre en ligne tout contenu contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des enregistreurs de frappe, des logiciels espions, des logiciels publicitaires ou tout autre programme nuisible ou code informatique similaire conçu pour nuire au fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique ; ou
(e) tenter d’obtenir un accès non autorisé au site Web, au serveur sur lequel le site Web est hébergé, ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté au site Web.
4.2 Toute violation de la clause 4.1 peut constituer une infraction pénale au titre de la loi de 1990 sur l’utilisation abusive des ordinateurs (Computer Misuse Act 1990). Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités compétentes chargées de l’application de la loi et coopérerons avec ces autorités en leur communiquant votre identité. En cas de violation de ce type, votre droit d’utiliser le site Web prendra fin immédiatement.
5. Droits de propriété intellectuelle
5.1 Nous sommes propriétaires ou titulaires d’une licence sur l’ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs au site Web et au contenu qui y est publié, y compris (sans s’y limiter) tous les textes, graphiques, logos, icônes, images, extraits audio, compilations de données et logiciels. Ces œuvres sont protégées par les lois et traités internationaux sur le droit d’auteur. Tous ces droits sont réservés.
5.2 Vous pouvez imprimer un exemplaire et télécharger des extraits de toute page du site Web pour votre usage personnel. Vous pouvez attirer l’attention d’autres personnes au sein de votre organisation sur le contenu publié sur le site Web.
5.3 Vous ne devez en aucun cas modifier les copies papier ou numériques des documents que vous avez imprimés ou téléchargés, et vous ne devez pas utiliser les illustrations, photographies, séquences vidéo ou audio, ni aucun graphique séparément du texte qui les accompagne.
5.4 Notre statut (ainsi que celui de tout contributeur identifié) en tant qu’auteurs du contenu du site web doit toujours être mentionné.
5.5 Vous ne devez utiliser aucune partie du contenu du site web à des fins commerciales sans avoir obtenu au préalable une licence à cet effet de notre part ou de celle de nos concédants de licence.
5.6 Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie quelconque du site web en violation des présentes Conditions, votre droit d’utiliser le site web prendra fin immédiatement et vous devrez, à notre discrétion, restituer ou détruire toutes les copies des documents que vous avez réalisées.
6. Non-fiabilité des informations
6.1 Le contenu du site web est fourni à titre d’information générale uniquement. Il ne constitue en aucun cas un conseil sur lequel vous devriez vous fonder.
6.2 Bien que nous déployions des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des informations publiées sur le site web, celui-ci peut contenir des références à des réglementations spécifiques, à des obligations de conformité et à des traitements fiscaux en vigueur dans divers États membres de l’UE. Ces références constituent nécessairement des résumés simplifiés et ne doivent pas être considérées comme un substitut à des conseils professionnels adaptés à votre situation particulière.
6.3 Aucun élément du site web ne constitue un conseil juridique, fiscal, réglementaire ou financier. Vous devez consulter vos propres conseillers professionnels avant de prendre toute décision fondée sur le contenu du site web.
7. Limitation de responsabilité
7.1 Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel résultant de notre négligence, de notre fraude ou d’une déclaration frauduleuse, ni toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par le droit anglais.
7.2 Dans la mesure autorisée par la loi, nous excluons toutes les conditions, garanties, déclarations ou autres clauses implicites pouvant s’appliquer au site Web ou à tout contenu qui y figure.
7.3 Nous ne serons pas responsables envers un utilisateur de toute perte ou de tout dommage, qu’il résulte d’un contrat, d’un délit civil (y compris la négligence), d’un manquement à une obligation légale ou de toute autre cause, même s’il était prévisible, découlant de ou en relation avec : (a) l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser le site web ; ou (b) l’utilisation ou la confiance accordée à tout contenu affiché sur le site web.
7.4 Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages causés par un virus, une attaque par déni de service distribué ou tout autre élément technologiquement nuisible susceptible d’infecter votre matériel informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre élément vous appartenant, en raison de votre utilisation du site Web ou du téléchargement de tout contenu figurant sur celui-ci ou sur tout site Web qui y est lié.
7.5 Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites web vers lesquels renvoient des liens figurant sur le site web. Ces liens ne doivent pas être interprétés comme un aval de notre part à l’égard de ces sites web. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages pouvant résulter de votre utilisation de ces sites.
8. Liens vers le site Web
8.1 Vous pouvez créer un lien vers la page d’accueil du site Web, à condition de le faire de manière équitable et légale, sans porter atteinte à notre réputation ni en tirer indûment profit.
8.2 Vous ne devez pas créer de lien de manière à suggérer une quelconque forme d’association, d’approbation ou de soutien de notre part alors qu’il n’en existe aucune.
8.3 Vous ne devez pas créer de lien vers le site web sur un site web dont vous n’êtes pas propriétaire.
8.4 Le site Web ne doit pas être intégré dans un cadre sur un autre site, et vous ne pouvez pas créer de lien vers une partie du site Web autre que la page d’accueil sans notre accord écrit préalable.
8.5 Nous nous réservons le droit de retirer l’autorisation de créer des liens sans préavis.
9. Cookies
9.1 Le site Web utilise des cookies et des technologies similaires. Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre appareil. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées vers votre appareil.
9.2 Nous utilisons les types de cookies suivants :
(a) Les cookies strictement nécessaires. Il s’agit de cookies indispensables au fonctionnement du site web. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées du site web.
(b) Cookies analytiques ou de performance. Ceux-ci nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, ainsi que d’observer la manière dont les visiteurs naviguent sur le site web lorsqu’ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement du site web, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils recherchent.
(c) Cookies de fonctionnalité. Ils sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu à votre intention et de mémoriser vos préférences.
9.3 Nous n’utilisons pas de cookies de ciblage ou publicitaires. Nous ne partageons pas les données issues des cookies avec des annonceurs tiers.
9.4 Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tout ou partie des cookies, ou pour qu’il vous avertisse lorsque des sites web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties du site web pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
9.5 Pour plus d’informations sur les données à caractère personnel que nous collectons par le biais des cookies et sur la manière dont nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et juridiction compétente
10.1 Les présentes Conditions, leur objet et leur formation (ainsi que tout litige ou réclamation de nature non contractuelle) sont régis par le droit anglais.
10.2 Les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles sont seuls compétents pour connaître de toute réclamation découlant de, ou liée à, une visite sur le site web, bien que nous nous réservions le droit d’engager une procédure à votre encontre pour violation des présentes Conditions dans votre pays de résidence ou dans tout autre pays concerné.
10.3 Si vous êtes un consommateur, vous bénéficierez de toutes les dispositions impératives de la législation du pays dans lequel vous résidez. Aucune disposition des présentes Conditions n’affecte vos droits en tant que consommateur de vous prévaloir de ces dispositions impératives de la législation locale.
11. Contact
11.1 Pour nous contacter au sujet de toute question relative au site Web, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse terms@mondsey.io ou nous écrire à l’adresse suivante : Mondsey, 1 Mark Square, Londres, EC2A 4EG, Royaume-Uni.
11.2 Merci d’avoir visité mondsey.io.